奧德集團系國內技術領先的溫控設備制造商。集團1996年始創(chuàng)于香港，擁有在深圳、蘇州、天津的三家生產(chǎn)基地，并于2012年在蘇州昆山建成集團總部生產(chǎn)基地，占地面積14000平方米，專業(yè)生產(chǎn)溫度控制設備和提供溫度系統(tǒng)解決方案。

經(jīng)過20年的快速發(fā)展，奧德集團已成為國內首屈一指的工業(yè)溫控設備生產(chǎn)商，奧德AODE品牌亦成為家喻戶曉的模溫機主流品牌，成為各領域知名生產(chǎn)企業(yè)的供應商。奧德機械（深圳）有限公司總經(jīng)理黃文欽先生表示：“奧德的成功跟廣大客戶的信賴和支持分不開，奧德之所以能贏得客戶‘芳心’，關鍵在于我們極具競爭力的服務和品質，這讓我們非常自信‘只要試用過奧德的產(chǎn)品，他們就會選擇奧德品牌’。”

增值服務，感動客戶

客戶服務是奧德的核心競爭力之一

一直以來，奧德非常注重對客戶的服務，把它當成企業(yè)的核心競爭力來抓。在談到服務時，黃文欽先生的自信心和自豪感溢于言表。“‘增值、感動’是我們提得最多的兩個詞語。增值，是我們提供基礎服務以外、客戶想不到的貼心服務；感動，我們用細致入微的服務打動客戶，讓客戶感動，”他說：“我們的服務是由心而發(fā)的，不僅是售前的由外而內的服務，更反映在售后的由內而外、自動自覺的服務，發(fā)自內心地服務好客戶。”

黃文欽先生補充說“以董事長周定山先生為核心的奧德高層，每天都在思考如何把客戶服務做得更好，服務不光是我們一線客服人員的技術支援服務，我們的中高層每年都有拜訪任務，深入客戶工廠，實地了解客戶的需求，聽取客戶反饋意見或建議。”

據(jù)了解，奧德集團已制定健全的服務管理制度，建立強大的客戶數(shù)據(jù)庫，定期巡防，維護保養(yǎng)，防范于未然；不定期巡訪和上門培訓，傾聽客戶心聲和需求。黃文欽表先生表示：“奧德服務的另一個核心是‘責任’，但凡客戶工廠使用奧德的設備，不管年份有多久，不管在哪里，我們都會負責到底，讓客戶使用奧德產(chǎn)品放心、省心。”

為了更好地為客戶提供產(chǎn)品和服務，奧德集團在中國經(jīng)濟最發(fā)達的珠三角、長三角、環(huán)渤海經(jīng)濟圈建立生產(chǎn)基地，在全國設立50家營銷服務中心。下一步還要在重慶建設生產(chǎn)基地，以便于將優(yōu)質的服務延伸到西部地區(qū)。此外，奧德還以國內31個省市自治區(qū)為單位，劃分24小時服務區(qū)、48小時服務區(qū)，以及協(xié)商售后時間服務區(qū)，為客戶提供更便捷的服務。

完美品質，精工制作

做世界一流品質的模溫機產(chǎn)品

黃文欽先生表示：“競爭的本質就是服務和品質，所以我們不光注重服務，更注重品質。奧德的核心使命是‘為中國制造溫控設備躋身全球最先進行列而努力奮斗’，我們把模溫機當成一項事業(yè)來做，自建廠以來，我們一如既往，不忘初心，下苦功夫攻關技術、把控質量。”

奧德集團運用培養(yǎng)與引進相結合的方式，打造了一支優(yōu)秀的研發(fā)團隊，攻克了在制造業(yè)各領域應用的溫控技術，掌握了數(shù)十項先進的技術專利，為集團立足于行業(yè)領先提供有力保障。在品質控制方面，奧德集團建立科學的制造體系和嚴謹?shù)钠焚|控制體系，三大基地均遵循ISO9001:2008及鍋爐有機熱載體制造章程的管理體系，以超標準的工序控制、嚴謹?shù)墓ぷ鳎蛟旌头?lsquo;完美品質’。”

黃文欽先生接著說：“完美品質是我們提出的一個口號，就是用國際品牌零部件和材料，科學的生產(chǎn)工藝，嚴謹?shù)馁|量控制，打造優(yōu)質近乎完美的品質。因為奧德人的愿景是：做世界一流品質的產(chǎn)品，中國第一品牌的模溫機，工業(yè)溫度控制設備領導者。”

品種齊全，技術成熟

國內知名壓鑄廠商的首選模溫機品牌

奧德集團主要產(chǎn)品有油循環(huán)模溫機、水循環(huán)模溫機、冷凍機、螺桿水冷機組、油加熱器、電加熱油鍋爐、燃氣加熱器，并可提供專業(yè)的溫度系統(tǒng)解決方案，廣泛應用于壓鑄、注塑、壓延、印染、烘干、密煉、化工等行業(yè)及領域。模溫機作為奧德的核心產(chǎn)品，黃文欽先生表示：“奧德機械擁有各行各業(yè)20年的實戰(zhàn)經(jīng)驗, 已成為國內全行業(yè)溫控設備的先行者，廣泛應用于制造業(yè)各個領域。同時，我們還在不斷開拓一些新應用領域，譬如：新開發(fā)的碳纖維冷熱成型專用模溫機。”

在壓鑄行業(yè)，奧德集團2004年起推出首款專用模溫機。截止目前，奧德集團已成功開發(fā)全系列不同型號的鋅、鋁、鎂合金壓鑄溫控設備，擁有DC系列單回路壓鑄模溫機、DM系列雙回路壓鑄模溫機兩大系列十多個型號產(chǎn)品。黃文欽先生表示：“奧德是國內首家研制壓鑄專用模溫機的企業(yè)，掌握成熟和領先的壓鑄溫控技術，成功運營在國內大部分知名壓鑄廠，成為壓鑄模溫機的主流品牌。”

據(jù)介紹，奧德壓鑄專用模溫機，使用工作溫度高達350℃，采用當今國際先進的流程設計，控溫精度高，導熱速度快，高效節(jié)能。并可配置自動吸出回油、全負壓運轉、RS485通訊等功能，媲美歐洲進口高端模溫機。截至目前，奧德已與廣東鴻圖、鴻特精密、鴻泰科技、嘉瑞集團、宜安科技、勁勝精密、一汽鑄造、比亞迪、精明壓鑄等國內主要壓鑄企業(yè)的建立長期供貨關系。